Analista De Suporte Técnico - Espanhol

Exati | Analista De Suporte Técnico - Espanhol

A Empresa

A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com sua missão. Fundada em 2013, está presente em mais de 500 municípios como principal sistema de gestão de ativos, abrangendo Iluminação Pública, Arborização, Limpeza Urbana e Saneamento. Com foco em eficiência e impacto, a Exati busca melhorar a qualidade de vida dos cidadãos e otimizar os gastos públicos com infraestrutura.

O Que Você Vai Fazer

• Realizar atendimentos dos chamados de clientes internos e externos
• Resolução dos chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk
• Identificar e tratar necessidades dos clientes
• Priorizar as demandas e determinar o alinhamento com seu gestor
• Reforçar o conhecimento em relação aos produtos para todos
• Elaborar relatórios técnicos e tratar requisições em geral

Qual Seu Perfil

• Obrigatório fluência em Espanhol (ESCRITA E FALA)
• Habilidades de comunicação para resolver problemas com clientes
• Disponibilidade para trabalhar em regime presencial em Curitiba-PR
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento em informática

Salário e Benefícios

• Auxílio Mobilidade
• Vale Refeição no cartão MasterCard(Swile)
• Vale Alimentação (início com mensalidade e coparticipação)
• Plano de Saúde (início com mensalidade e coparticipação)
• Plano Odontológico (início com mensalidade e coparticipação)
• Auxílio Creche

Localização

• Curitiba - PR (Presencial)